ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お受け取りがない場合の対応

お客様事情により、お受取りができない場合(長期ご不在で連絡不通のケースや、配送業者の保管期限が過ぎた場合など)、倉庫に返送いたします。その際には、送料及び代引き手数料をお客様にご負担いただきます。

お支払いについて

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  • ・VISA
  • ・MasterCard
  • ・Diners Club
  • ・JCB
  • ・AMERICAN EXPRESS

ご利用可能のお支払い回数は次のとおりです。

  • ・一括払い
  • ※ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。
  • ※クレジットカード番号情報の通信の際は暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

代金引換

購入金額に応じて以下の手数料がかかります。

〜¥30,000までのご注文 ¥330(税込)
〜¥100,000までのご注文 ¥550(税込)
〜¥200,000までのご注文 ¥880(税込)
  • ※商品のお届け先が異なる場合は、代金引換でのお支払いはできません。

配送について

配送は日本郵便にてお届けいたします。

送付先の地域に応じて配送料がかわります。

¥660(税込) 宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重
¥770(税込) 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
¥935(税込) 青森・岩手・秋田・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知
¥1,320(税込) 北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
¥1,500(税込) 沖縄・離島

お買い上げ商品の合計金額が5,400円(税込)以上の場合は送料が無料となります。


  • ※沖縄・離島については送料無料特典はありません。予めご了承ください。
  • ※沖縄・離島については5,400円(税込)以上のお買い上げで高額送料割引となります。
  • ※沖縄・離島の高額送料割引は次の通りです。¥1,500(税込) → ¥1,100(税込)
  • ※沖縄・離島の2ケース以降のケース毎に¥770(税込)がかかります。
  • ※上記単位1ケースとは、12本(ミニの場合は24本)です。

消費税について

消費税はノンアルコールは8%、アルコール入りは10%となります。

  • ※円未満は四捨五入となります。

返品について

お客様都合による、返品はご遠慮いただいております。
予めご了承ください。

商品の不良による返品

ブショネ、ガス抜けなど商品の不良の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換対応いたします。
なお、この場合、返品に関する送料、交換品の送料につきましては当社にて負担いたします。

返送先

〒220-0004 横浜市西区北幸2-15-1 東武横浜第2ビル5F 株式会社湘南貿易 ワイン事業部
TEL : 045-317-9378

返金について

決済方法により、返金方法が異なります。
詳しくは返品の際に弊社からお送りするメールをご確認ください。

お客様都合による返品

返品に関する送料・返金の振込手数料につきましてはお客様にてご負担頂きます。

  • ※お客様都合により、一部商品の返品を行った際に、ご購入金額が送料無料を下回るよう変更された場合、送料無料の適用外となります。